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大戰(zhàn)100天 突破百萬關(guān) (2007.10.11)
9月27日，由湖北省農(nóng)村科技信息化促進(jìn)中心組織召開的湖北科技、電信系統(tǒng)聯(lián)合推進(jìn)湖北農(nóng)技110工作研討會在武昌召開。省科技廳農(nóng)村處、省信息院和省電信公司增值業(yè)務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，市州科技局和電信部門代表總計近百人參加了會議。這次會議的主要內(nèi)容是：1、就當(dāng)前湖北農(nóng)技110服務(wù)體系建設(shè)中的一些具體問題進(jìn)行深入的探討；2、研究實現(xiàn)湖北農(nóng)技110 長效、持久發(fā)展，使服務(wù)更加貼近農(nóng)民實際需求的舉措；3、部署四季度湖北農(nóng)技110聯(lián)合推進(jìn)工作。 湖北農(nóng)技110熱線于2005年12月18日正式開通，是一條面向農(nóng)村市場、服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村科技服務(wù)熱線。通過省科技廳與省電信公司兩年來的密切合作和建設(shè)推廣，湖北農(nóng)技110已成為覆蓋全省的與農(nóng)民生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的服務(wù)平臺，農(nóng)民朋友可以通過電話語音（電信用戶11896110）、網(wǎng)站、人工座席等渠道，便捷地與全省40名省級咨詢專家和380名市州咨詢專家進(jìn)行實時在線溝通，解決農(nóng)村實際生產(chǎn)、生活難題。 會上，省科技廳農(nóng)村處調(diào)研員雷忠文、省電信增值業(yè)務(wù)中心副主任王鋒分別講話，省科技信息研究院副院長黃志文就我省農(nóng)技110建設(shè)進(jìn)展情況和下一步打算做了主題發(fā)言。會議為全省16個市州農(nóng)技110工作室、咸安、華容2個農(nóng)技110縣級服務(wù)中心頒發(fā)銅牌，這標(biāo)志著湖北農(nóng)技110信息服務(wù)體系建設(shè)的帷幕在我省全面拉開。 雷忠文調(diào)研員在會議中指出，當(dāng)前科技部門要聯(lián)合電信部門，圍繞湖北農(nóng)技110服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，提出長效發(fā)展機制；通過省工作室、市州工作室的建設(shè)，完善信息服務(wù)體系；加強省市咨詢專家的管理，調(diào)動積極性。他要求，科技部門與電信部門要通過優(yōu)勢互補，共同推動湖北省農(nóng)村信息化的發(fā)展。王鋒副主任強調(diào)，只有不斷加強湖北農(nóng)技110平臺建設(shè)和完善服務(wù)內(nèi)容，采用聲訊、短訊等多種方式滿足農(nóng)民的不同需求，湖北農(nóng)技110才能穩(wěn)步發(fā)展?？萍疾块T與電信部門的合作模式，是一種強強聯(lián)手的合作，以后要不斷的創(chuàng)新模式，創(chuàng)新產(chǎn)品。 會議期間，咸寧市咸安區(qū)科技局、鄂州市華容區(qū)科技局、咸寧市電信公司、黃岡市電信公司的代表分別介紹了各自在市州湖北農(nóng)技110服務(wù)體系建設(shè)和用戶發(fā)展方面的經(jīng)驗和體會。 與會代表就各自在體系建設(shè)中遇到的實際問題進(jìn)行了分析，對如何長效、持久發(fā)展湖北農(nóng)技110的舉措進(jìn)行了認(rèn)真的討論，雙方一致認(rèn)為要加強對湖北農(nóng)技110信息采集加工、語音外呼、專家數(shù)據(jù)庫的管理工作，采取適當(dāng)?shù)募?、考核制度建管理省市工作室、專家隊伍，積極促進(jìn)科技和電信部門的深度合作，不斷完善農(nóng)技110服務(wù)體系的建設(shè)；加強推廣宣傳，使農(nóng)民熟悉、了解農(nóng)技110的實際用途；對農(nóng)技110服務(wù)流程進(jìn)行改版，更加方便、快捷的貼近農(nóng)民需求，并采取相應(yīng)的措施完善服務(wù)內(nèi)容。 截至目前，全省已有湖北農(nóng)技110注冊用戶59萬戶。湖北農(nóng)技110已受到各地農(nóng)民的信賴。會議提出“大戰(zhàn)100天、突破百萬關(guān)”的口號，使湖北農(nóng)技110用戶在2007年底達(dá)到100萬戶，全省1000個村、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)整體覆蓋。